রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ea88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই।…

তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনআপনার অধিকার সংরক্ষিত
ea88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই লগ ইন করুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ হলো লাইভ চ্যাট। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান — দল সাথে সাথে সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন — কোনো অতিরিক্ত পদক্ষেপ ছাড়াই।

তথ্য পরিচালনা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ea88-এ ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের চুক্তি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং মোবাইল সেশনের ডেটা — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু মোবাইল সেশন চালু রাখতে ও লগ ইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আপনি চাইলে কুকিজ বন্ধ রাখতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইন যাচাইয়ের জন্য দ্বিস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো ea88 ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য bKash নম্বর সংরক্ষিত হয়। তবে এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগ ইন সহজ করতে কুকিজ ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন লগ সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি দায়বদ্ধতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে — ব্যবহারের আগে যাচাই করে নেওয়া ভালো।